★悩み★
・eo光を解約したいけど、どこにお問い合わせすればいいのかな？
・eo光を解約したいけど、違約金(解約金)ってどのぐらい発生するのかな？
・eo光を解約する場合、どういったことに注意すればいいのかな？
こういった「悩み」に答えます。
★本記事の内容★
① eo光を6ステップで解約する方法
② eo光の解約金(違約金)はいくら？
③ eo光を解約するときの注意点
④ eo光の解約金(違約金)を0円にする方法
⑤ eo光解約後のおすすめネットワーク
これからご紹介する「知らないと損する!eo光を解約する方法と「違約金0円」の為の注意点」を実践したことで、筆者は「解約金(違約金)0円でeo光を解約」できました。
記事の前半では「eo光を解約する方法と注意する点」と「解約金(違約金)の料金形態」を解説します。
記事の後半では「eo光の解約金(違約金)を0円にする方法」に関してご紹介します。
この記事を読み終えることで、「eo光を0円(無料)で解約できる」状態になります。
★eo光とは★
eo光は10ギガの高速光回線や光電話、光テレビ、電気、ガスなど生活を快適・便利にするサービスを総合的にご提案します。
出典：eo光公式サイト
eo光を6ステップで解約する方法
「eo光を4ステップで解約する方法」に関してご紹介します。
★eo光を4ステップで解約するまでの流れ★
手順1：eo光を解約するために必要な情報を整理
手順2：eo光を解約するために「eoサポートダイヤル」へ電話でお問合せ
手順3：eo光の撤去工事日を決定する(任意)
手順4：eo光の撤去工事を実施(任意)
手順5：「eo光解約手続きのご案内」ハガキを受け取る
手順6：eo光解約に伴い「レンタルしたルータ」などを返却
上記の流れで、「eo光を解約」できます。
上記の各手順は、以下の日時で問題ないことを認済みです。
確認済み日時：2021年4月22日
以降で、上記「eo光を6ステップで解約するまでの流れ」の各手順に関してご説明します。
手順1：eo光を解約するために必要な情報を整理
「手順1：eo光を解約するために必要な情報を整理」に関してご説明します。
電話で「eo光の解約手続き」をします。その電話内で聞かれる情報を整理しましょう。
「解約手続き」の件で「eoサポートダイヤル」に電話した際に、以下の情報を聞かれます。
★eoサポートダイヤルに解約手続きの件で電話した際に必要となる情報★
・eo光の契約者名
・契約者の電話番号
・契約者の現住所
・契約者の生年月日
・eo光ネットの契約内容の確認
上記情報を整理しておくことで、『手順2：eo光を解約するために「eoサポートダイヤル」へ電話でお問合せ』をスムーズに進められます。
以上で、「手順1：eo光を解約するために必要な情報を整理」は完了です。
手順2：eo光を解約するために「eoサポートダイヤル」へ電話でお問合せ
『手順2：eo光を解約するために「eoサポートダイヤル」へ電話でお問合せ』に関してご説明します。
eo光を解約する場合、eoサポートダイヤルへ電話でお問い合わせが必要です。2022年4月時点では、インターネットから解約手続きを依頼できません。
eoサポートダイヤルの電話番号を以下の公式サイトから確認しましょう。
eo光解約手続き(eo光公式サイト)
アクセス後、「固定電話／携帯電話から」(下図の赤枠)に掲載されている電話番号(0120-919-151)に電話し、オペレーターが出るまで待機します。
オペレーターとの通話が始まると、以下の順でeo光解約手続きが進むので、適切に応じていきましょう。
★eoサポートダイヤルのオペレーターとの会話の流れ★
1. 契約者の名前確認
2. 契約者の電話番号確認
3. 契約者の生年月日確認
4. 契約内容の確認
5. eo光を解約したい日付の確認
6. eo光を解約する理由の確認
→ 「eo光を導入していないマンションに引っ越すため」と説明
7. 「3分」ほど待機(オペレーターが契約プランの確認)
その後、オペレーターから、以下の「eo光を解約する上での注意点」を説明されます。
★eo光を解約する上での注意点★
1. 回線撤去に伴う立会いが必要かに関する説明
→ 筆者は、「eo光マンションタイプ」なため、立会いは不要でした。
2. eo光からレンタルした接続機器の返却方法に関する説明
→ 「モデムと電源アダプターを送料負担元払いで郵送」と言われました。
3. 7〜10日以内に「eo光解約手続きのご案内」のハガキを郵送するとのこと
→ 「現住所または新住所にハガキを郵送する」と言われました。
4. 解約金(解約金)に関する説明
→ 1年間eo光ネットを利用したため、解約金(違約金)は0円でした。
以上で、『手順2：eo光を解約するために「eoサポートダイヤル」へ電話でお問合せ』は完了です。
eo光解約時に「引き留め」といった行為はありませんでした。電話先で真摯に解約手続きを進めてくれました。
手順3：eo光の撤去工事日を決定する(任意)
「手順3：eo光の撤去工事日を決定する(任意)」に関してご説明します。
eo光マンションタイプの解約ではない場合、撤去工事日を決める必要があります。
「eoサポートダイヤル」へeo光解約に関して電話お問い合わせした後に、別途オペレーターから電話がかかってきます。
その電話内で、eo光の撤去工事日を決定します。
以上で、「手順3：eo光の撤去工事日を決定する(任意)」は完了です。
手順4：eo光の撤去工事を実施(任意)
「手順4：eo光の撤去工事を実施(任意)」に関してご説明します。
eo光の撤去工事では、「お客さま宅内の回線終端装置やeo光多機能ルーターなどの回収」などを1時間程度で実施します。
eo光マンションタイプの契約ではない場合、eo光の撤去工事を実施する必要があります。
eo光の撤去工事には、立ち合いが必須です。
eo光の撤去工事は、1時間程度かかるので予定を開けておきましょう。
参照：eo光の撤去工事について(eo光公式サイト)
以上で、「手順4：eo光の撤去工事を実施(任意)」は完了です。
手順5：「eo光解約手続きのご案内」ハガキを受け取る
「手順5：「eo光解約手続きのご案内」ハガキを受け取る」に関してご説明します。
筆者は、eoサポートダイヤルに解約手続きの件の電話をしてから、8日後に現住所宛に「eo光解約手続きのご案内」に関するハガキが届きました。
eoサポートダイヤルとの電話後、7日から10日以内に「eo光解約手続きのご案内」に関するハガキ(下図)が届くはずなので、郵便ポストを定期的に確認してください。
「eo光解約手続きのご案内」ハガキ開封後、ルーターなどの返却先(上図の赤枠)をメモしておきましょう。
以上で、「手順5：「eo光解約手続きのご案内」ハガキを受け取る」は完了です。
手順6：eo光解約に伴い「レンタルしたルータ」などを返却
『手順6：eo光解約に伴い「レンタルしたルータ」などを返却』に関してご説明します。
eo光からレンタルした接続機器(モデムなど)をダンボールに梱包し、返却する必要があります。
筆者は、以下の機器をダンボールに梱包しました。
★ダンボールに梱包したeo光からのレンタル機器★
① 電源アダプター
② モデム
③ ルータ
④ 回線
上記を梱包した結果、下図のようになりました。
梱包後、近くのセブンイレブンに持っていき、運送依頼をしました。
運送費用は、1050円でした。
以上で、「手順6：eo光解約に伴い「レンタルしたルータ」などを返却」は完了です。
上記の流れで、eo光を解約できました。「電話でしか解約手続きができない」という点が注意するべきところです。
eo光の解約金(違約金)はいくら？
「eo光の解約金(違約金)はいくら？」に関してご紹介します。
eo光の解約金(違約金)は、eo光利用期間によって、変わります。
eo光の解約金(違約金)に関しては、以下の公式サイトで確認できます。
参照：eo光の解約金(違約金)について(eo光公式サイト)
筆者は、1年間eo光ネットを利用していたため、解約金が0円でした。解約金が発生しないタイミングを考慮した上で、eo光解約手続きをしましょう。
以上が、「eo光の解約金(違約金)はいくら？」となります。
eo光を解約するときの注意点
「eo光を解約するときの注意点」に関してご紹介します。
eo光を解約する場合、注意しなければ損する点があるので説明しますね。
eo光を解約する場合、以下の3つに関しては、注意してください。
注意しなければ、「追加料金(損する)」が発生してしまいます。
★eo光を解約する場合の注意点 その1★
eo光からレンタルしている機器は必ず返却すること
→ 未返却だと最大1万円の弁済金(違約金)が発生します。
★eo光を解約する場合の注意点 その2★
eo光解約希望日の一ヶ月前には解約申し込みをすること
→ 解約時に撤去工事が必要な場合があります。撤去工事が込み入っている場合、なかなか予約が取れず解約したい月に解約できない場合もあります。
★eo光を解約する場合の注意点 その3★
eo光の契約期間は、「開通の翌月」が1ヶ月目
→ 数え方を間違えると、解約金(違約金)が発生する期間で解約手続きをしてしまう可能性があります。
以上が、「eo光を解約するときの注意点」となります。
eo光の注意点を把握しておくことで、eo光解約に伴う解約金(違約金)を最小限に抑えることができます。
eo光の解約金(違約金)を0円にする方法
「eo光の解約金(違約金)を0円にする方法」に関してご紹介します。
eo光の解約時に、解約金(違約金)を0円にする方法を説明しますね。
eo光の解約金(違約金)を0円(無料)する方法として、以下の「3つ」があります。
★eo光の解約金(違約金)を0円にする方法 その1★
eo光の「最低利用期間内」に解約をしない
→ 即割の場合の最低利用期間は、「2年」です。それ以外は、「1年」です。
★eo光の解約金(違約金)を0円にする方法 その2★
eo光を引越し先でも利用する(移転手続きをする)
→ 引越し先でもeo光が利用できる場合、移転手続きができます。移転手続きのため、解約金(違約金)は発生しません。
参照：eo光の移転手続きの費用などについて(eo光公式サイト)
★eo光の解約金(違約金)を0円にする方法 その3★
違約金負担やキャッシュバックキャンペーンがあるネットワーク回線に乗り換える(下記URL参照)
ソフトバンク光 キャンペーン一覧
以上が、「eo光の解約金(違約金)を0円にする方法」となります。
筆者は、eo光を最低利用期間使うことで、eo光の解約金(違約金)を0円にしました。eo光を解約するタイミングが「良かった」ということになります。
eo光解約後のおすすめネットワーク
「eo光解約後のおすすめネットワーク」に関してご紹介します。
筆者が、eo光後に契約したネットワークに関して説明しますね。
筆者は、eo光が開通していない地域に引っ越しすることになりました。
そのため、eo光の移転手続きを利用することができなかったため、eo光を解約する必要がありました。
eo光解約後、キャッシュバックなどを考慮して、一番安くなる「ソフトバンク光」を契約しました。
参照：ソフトバンク光 キャンペーン一覧
ちなみに、現在契約sているソフトバンク光のネットワーク速度は、以下となります。
特にYoutubeのロードが遅いなどの不満は、発生していません。
以上が、「eo光解約後のおすすめネットワーク」となります。
【まとめ】知らないと損する!eo光を解約する方法と「違約金0円」の為の注意点
いかがでしたでしょうか？「eo光解約の手順」と「eo光の解約金(違約金)を0円にする方法と注意点」を解説し、以下の悩みを解決しました。
★悩み★
・eo光を解約したいけど、どこにお問い合わせすればいいのかな？
・eo光を解約したいけど、違約金(解約金)ってどのぐらい発生するのかな？
・eo光を解約する場合、どういったことに注意すればいいのかな？
ぜひ、あたなも本記事を参考にして、「eo光を無料で解約」してみてください。
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